Повернення товару

Умови повернення товару:

Як обміняти або повернути товар?
Якщо Ви хочете повернути придбаний Вами товар, Ви можете скористатися послугами компанії «Нова пошта» протягом 14 днів з моменту отримання замовлення (відповідно до закону «Про захист прав споживачів»).
Щоб скористатися такою можливістю, будь ласка, переконайтеся, що:

Товар не був у використанні і немає слідів використання.
Товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки.
Збережені всі ярлики і заводське маркування.

Повернення та обмін:
Ви повертаєте виріб протягом 14 днів з моменту отримання.
Ви можете повернути / обміняти позиції в замовленні або все замовлення після отримання.
Заповніть форму нижче для повернення товару або зв’яжіться з нами через:
Telegram https://t.me/originalmarineskyiv
Viber +380500263102
Для відправки товару можете скористатись безкоштовною функцією НОВОЇ ПОШТИ “Легке повернення”
Якщо ви не можете скористатись послугою «легке повернення», просто відправте речі посилкою (послуги нової пошти сплачує покупець) м. Київ, нова пошта №128, номер отримувача +380500263102
Послуга «Легке повернення» доступна тільки у мобільному додатку або бізнес-кабінеті в електронній накладній посилки.
Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:

увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.

Для того, щоб уточнити додаткові питання, зверніться до Контакт-центру нової пошти з темою «Легке повернення» сайт
Повернення виробів після отримання здійснюється за рахунок відправника, після відправки необхідно повідомити нам номер накладної.
Для оформлення обміну в заяві не потрібно заповнювати паспортні дані та реквізити рахунку, після відправлення посилки повідомте нам, будь ласка, номер накладної та артикул виробів з розміром на заміну. Гроші повертаються протягом 3-5 робочих днів з моменту отримання на склад, тільки на картки українських банків.

Будь ласка, заповніть форму запиту на повернення товару.

Інформація про замовлення

Ім'я

Прізвище

E-Mail

Телефон

№ Замовлення

Дата замовлення

Інформація про товар

Найменування товару

Модель

Кількість

Причина повернення

Інше, надайте деталі

Несправність, надайте деталі

Отримано не той товар

Помилка замовлення

Товар розпакований

Так

Ні

Опис дефектів